Co to jest reklama internetowa?

Wyobraź sobie reklamę, która nie tylko krzyczy do tłumu, lecz szepcze dokładnie tym, którzy chcą jej słuchać. Tak właśnie działa reklama internetowa – to nie zwykły megafon, lecz precyzyjny instrument, który dzięki sieci dociera do idealnie wyselekcjonowanych odbiorców. Jej zadaniem jest nie tylko rozsławienie marki, ale i subtelne podpowiadanie, co firma ma do zaoferowania.

W odróżnieniu od klasycznych form reklamy, które często trafiają do przypadkowych osób, internet pozwala celować z chirurgiczną dokładnością. Co więcej, umożliwia skierowanie komunikatu do konkretnych grup, uwzględniając wiek, zainteresowania czy zachowania – to jak strzał w dziesiątkę, ale bez marnowania amunicji.

Nie chodzi tu tylko o oszczędność, lecz przede wszystkim o efektywność – kampanie są mierzalne, a ich wyniki można śledzić na bieżąco, dzięki czemu reklama staje się żywym organizmem, który dostosowuje się do reakcji odbiorców. W praktyce oznacza to maksymalizację zwrotu z każdej złotówki.

W świecie reklamy online spotkasz różne oblicza tej sztuki, między innymi:

  • SEO, czyli sztukę wynurzania się na szczyt wyników wyszukiwania,
  • media społecznościowe, gdzie historia marki snuje się w komentarzach i lajkach,
  • marketing treści, który zamiast krzyczeć, opowiada angażujące historie,
  • reklamy displayowe – wizualne przystanki na internetowej autostradzie.

Każda z tych metod ma swój własny charakter i może być dopasowana do branży czy celu, tworząc razem mozaikę, która przyciąga, angażuje i sprzedaje.

Nowoczesna forma promocji

Reklama internetowa to prawdziwy kameleon – zmienia się, dostosowuje, korzysta z najnowszych narzędzi, by dotrzeć tam, gdzie jest to najważniejsze. Wśród jej niezastąpionych elementów można wymienić:

  • reklamy w Google, które pojawiają się niczym nieproszony, lecz mile widziany gość na szczycie listy wyszukiwania,
  • media społecznościowe, gdzie marka rozmawia z odbiorcami na żywo,
  • content marketing, czyli opowieści, które nie pozwalają przejść obojętnie,
  • reklama displayowa – wizualne sztuczki, które przyciągają wzrok.

Reklama online to nie statyczny plakat na ścianie, lecz ruchomy celownik – firmy mogą obserwować, jak kampanie się sprawdzają, i błyskawicznie je poprawiać. To jak jazda na rowerze, gdzie cały czas czujesz, czy pedały trzymają rytm rynku.

Dzięki temu budżet nie jest wyrzucany w próżnię, a efekty pojawiają się szybciej i skuteczniej niż w tradycyjnych mediach. Elastyczność to klucz – reklama w sieci potrafi reagować na każdą falę trendów i potrzeby konsumentów.

Cele reklamy internetowej

Reklama w internecie to nie tylko hałas i migające banery. Ma ona jasno określone cele, które można rozłożyć na kilka filarów:

  • budowanie widoczności marki, tak by stała się rozpoznawalna niczym ulubiona piosenka,
  • promowanie produktów i usług, docierając do tych, którzy faktycznie ich potrzebują,
  • motywowanie odbiorców do działania – czy to zakup, zapis na newsletter, czy inny krok.

Precyzyjne targetowanie sprawia, że reklama nie jest wrzucana na oślep, lecz trafia do tych, którzy naprawdę mogą być zainteresowani. Daje to przewagę nad tradycyjnymi formami, często bardziej chaotycznymi.

Nowoczesne technologie pozwalają na śledzenie efektów kampanii w czasie rzeczywistym, dzięki czemu firmy mogą błyskawicznie reagować na potrzeby rynku i zmieniające się gusta klientów. Reklama staje się więc dynamicznym narzędziem, idealnie skrojonym na potrzeby współczesnego biznesu.

Efektywność i targetowanie

Wielkim atutem reklamy online jest jej celność – niczym strzelec wyborowy, potrafi trafić dokładnie tam, gdzie jest to potrzebne. Wykorzystuje przy tym zaawansowane technologie, które pozwalają na:

  • segmentację demograficzną – czyli kto, gdzie i kiedy,
  • analizę zachowań użytkowników, jakbym podglądał ich internetowe ścieżki,
  • skierowanie przekazu do osób realnie zainteresowanych, co jest bezcenne w świecie pełnym rozpraszaczy.

To wszystko przekłada się na większe szanse na konwersję i powrót z inwestycji, który można mierzyć niemal co do grosza. Kampanie są jak żywe organizmy – można je obserwować i wprowadzać korekty na bieżąco, dostosowując się do nieustannie zmieniających się preferencji klientów oraz rynku.

Korzyści z reklamy internetowej

Reklama w sieci to prawdziwa skarbnica korzyści, które są niemal niezbędne do skutecznego marketingu. Przede wszystkim to narzędzie pozwalające na:

Podnoszenie rozpoznawalności marki – bo bez tego nawet najlepszy produkt może pozostać w cieniu. Dzięki precyzyjnie dobranym treściom reklamy trafiają do właściwych osób, co daje przewagę nad chaotycznym zasięgiem tradycyjnych mediów.

Ruch na stronie – im więcej odwiedzających, tym większa szansa na klientów. SEO wspiera tę misję, poprawiając widoczność w wyszukiwarkach, a co za tym idzie – ułatwiając odnalezienie oferty.

Interakcję i zaangażowanie – bo dziś to nie tylko sprzedaż się liczy, lecz dialog. Media społecznościowe czy kampanie e-mailowe tworzą przestrzeń, gdzie firma i klient mogą się spotkać, porozmawiać i zbudować coś trwałego. Elastyczność reklamy pozwala cały czas reagować na zmieniające się gusta i trendy.

Budowanie świadomości marki

Sieć to nie tylko miejsce na reklamy, lecz arena opowieści, które kształtują obraz marki. Filmy, artykuły sponsorowane – to narzędzia, które pozwalają firmom przemówić do szerokiego grona odbiorców w sposób angażujący i przemyślany.

Dzięki temu marka nie jest tylko logo, lecz historią, z którą ludzie chcą się identyfikować. Precyzyjne targetowanie to tajna broń w tej grze – reklamy trafiają prosto do zainteresowanych, co zwiększa skuteczność i buduje lojalność.

Starannie zaplanowane kampanie umacniają pozytywny wizerunek i pomagają firmom zdobywać trwałą pozycję na rynku.

Zwiększenie ruchu na stronie

Więcej odwiedzin to więcej możliwości – i tu na scenę wkracza SEO, czyli magia pojawiania się na pierwszych miejscach w Google. Optymalizacja treści oraz budowanie linków to działania, które choć niewidoczne dla oka, potrafią zdziałać cuda.

Płatne kampanie, zwłaszcza PPC, dają natychmiastowy efekt, pozwalając dotrzeć do szerokiej grupy odbiorców i błyskawicznie zwiększyć ruch. Regularne prowadzenie bloga sprawia, że strona żyje, przyciągając i angażując zarówno nowych, jak i stałych użytkowników.

Wszystko to razem tworzy solidny fundament dla efektywnych kampanii.

Poprawa widoczności w wyszukiwarkach

Widoczność to waluta współczesnego internetu. SEO to jak układanie puzzli – analiza słów kluczowych, wartościowe treści, linkowanie – wszystko to sprawia, że strona staje się atrakcyjniejsza dla algorytmów i wyłania się na powierzchnię wyników wyszukiwania.

Google Ads, zwłaszcza PPC, to szybka ścieżka na szczyt – reklamy pojawiają się tuż nad organicznymi wynikami, przyciągając wzrok i kliknięcia. Wspólnie SEO i płatne kampanie tworzą duet, który pozwala skutecznie konkurować w gąszczu internetowych ofert.

Interakcja i zaangażowanie klientów

Reklama to nie monolog, lecz rozmowa. Media społecznościowe, newslettery, kampanie remarketingowe – to narzędzia, które pozwalają firmom nie tylko mówić do klientów, lecz i słuchać ich reakcji, budować więzi i motywować do ponownych zakupów.

  • platformy społecznościowe to miejsce dialogu – odpowiedzi na komentarze, konkursy, promocje, które tworzą społeczność,
  • newslettery dostarczają spersonalizowane informacje, które odbiorcy chętnie czytają,
  • remarketing przypomina o produktach tym, którzy kiedyś byli zainteresowani, ale jeszcze nie zdecydowali się na zakup.

Dzięki temu lojalność rośnie, a klienci wracają po więcej.

Formy reklamy internetowej

Spektrum form reklamy online jest szerokie, niemal jak paleta malarza. Każda forma ma swoje miejsce i cel w budowaniu marki oraz sprzedaży. SEO to podstawa – optymalizacja strony, by algorytmy ją pokochały i wyniosły na wyżyny wyników wyszukiwania.

Media społecznościowe to przestrzeń kontaktu i budowania relacji. Kampanie na Facebooku czy Instagramie trafiają do wybranych grup, tworząc angażujące historie i wspierając sprzedaż.

Content marketing angażuje, edukuje i buduje autorytet marki poprzez wartościowe treści, które przyciągają uwagę i zatrzymują na dłużej.

  • reklamy w Google oraz mediach społecznościowych w modelu PPC dają szybki dostęp do użytkowników,
  • newslettery i e-mail marketing utrzymują stały kontakt z klientami,
  • remarketing pozwala przypominać o marce tym, którzy już ją odwiedzili,
  • reklamy wideo i banery przyciągają wzrok dzięki atrakcyjnym wizualizacjom,
  • artykuły sponsorowane i reklama natywna wtapiają się w treści strony, tworząc mniej inwazyjną formę promocji.

Dobór odpowiednich form pozwala firmom realizować różnorodne cele w dynamicznym ekosystemie cyfrowym.

Pozycjonowanie stron

SEO, czyli optymalizacja dla wyszukiwarek, to klucz do widoczności bez ciągłych wydatków na reklamy. To proces trzech filarów:

  • technicznej optymalizacji, która sprawia, że strona jest szybka i przyjazna dla użytkowników,
  • budowania linków, które podnoszą autorytet witryny,
  • marketingu treści, czyli tworzenia wartościowych materiałów odpowiadających na potrzeby odbiorców.

Efektywne SEO to nie tylko lepsza pozycja, ale także większa liczba odwiedzin i szansa na konwersję, co w cyfrowym świecie jest na wagę złota.

Media społecznościowe

Reklama w social media to jak zaproszenie do rozmowy przy kawie – blisko, bezpośrednio i z zaangażowaniem. Platformy takie jak Facebook, Instagram czy Twitter oferują niezliczone możliwości – od prostych postów po skomplikowane kampanie wideo.

Płatne kampanie pozwalają na precyzyjne targetowanie, co sprawia, że każda wydana złotówka ma swoje miejsce i cel. Narzędzia analityczne pomagają mierzyć skuteczność i na bieżąco poprawiać strategie.

A interakcje – komentarze, konkursy, odpowiedzi – budują zaufanie i lojalność.

Content marketing

Content marketing to sztuka opowiadania historii, które angażują i edukują jednocześnie. To nie tylko reklama – to budowanie relacji poprzez wartościowe materiały, które przyciągają uwagę i utrzymują zainteresowanie.

Treści te wspierają SEO, pomagając stronie wspiąć się wyżej w wynikach wyszukiwania. Dodatkowo są bardziej opłacalne niż tradycyjne reklamy, bo zamiast narzucać się, zapraszają do dialogu i budują zaufanie, co przekłada się na wzrost sprzedaży.

Reklama w Google i social media

Google Ads to precyzyjne narzędzie, które pozwala firmom trafić do właściwych ludzi w odpowiednim momencie. Kampanie na Facebooku i Instagramie oferują bezpośredni kontakt i możliwość budowania relacji poprzez różnorodne formaty – zdjęcia, filmy, transmisje na żywo.

  • dialog w komentarzach,
  • komunikacja przez wiadomości prywatne,
  • angażujące materiały wizualne,
  • różnorodne formaty od zdjęć przez filmy po transmisje na żywo.

Zaawansowane narzędzia analityczne pozwalają monitorować skuteczność i dostosowywać kampanie, maksymalizując zwrot z inwestycji. Integracja działań Google Ads z mediami społecznościowymi tworzy spójną i skuteczną komunikację marketingową.

Newsletter i e-mail marketing

Newslettery i e-mail marketing to bezpośrednia linia łącząca firmy z klientami. Regularne wiadomości informują o nowościach i promocjach, tworząc trwałe więzi i budując zaangażowanie.

Personalizacja treści i segmentacja odbiorców sprawiają, że kampanie są skuteczne i trafiają w sedno potrzeb. Narzędzia analityczne pozwalają śledzić efekty i optymalizować działania, co przekłada się na lepsze wskaźniki konwersji i większy zwrot z inwestycji.

Remarketing i retargeting

Remarketing to sposób na przypomnienie się tym, którzy kiedyś odwiedzili stronę, ale nie zdecydowali się na zakup. Retargeting idzie o krok dalej – serwuje spersonalizowane reklamy w różnych miejscach internetu, zwiększając szansę na powrót klienta.

Te techniki, oparte na analizie zachowań, są niezwykle skuteczne, bo trafiają do osób już zainteresowanych, maksymalizując efektywność kampanii i zwrot z inwestycji.

Reklamy wideo i banery reklamowe

Wideo i banery to wizualne magnesy przyciągające uwagę w gąszczu internetu. Banery, choć czasem irytujące, potrafią skutecznie skłonić do kliknięcia, a dynamiczne reklamy wideo na YouTube potrafią opowiedzieć historię marki w kilka sekund.

Dzięki nowoczesnym technologiom można kierować te reklamy bardzo precyzyjnie, docierając do konkretnych grup i maksymalizując efekty przy niższych kosztach niż w tradycyjnych mediach.

Artykuły sponsorowane i reklama natywna

Artykuły sponsorowane to subtelna forma promocji – treści płatne, ale zaprezentowane jako wartościowe informacje, które nie przeszkadzają, lecz wtapiają się w naturalny kontekst strony. Reklama natywna idzie krok dalej, harmonijnie wpisując się w wygląd i styl serwisu, co sprawia, że użytkownicy mniej ją zauważają jako reklamę, a bardziej jako wartościowy content.

Takie podejście skutecznie buduje markę, wzmacnia jej pozycję eksperta i tworzy trwałe relacje z odbiorcami, unikając pułapki nachalności.

Strategie i narzędzia marketingu internetowego

Marketing internetowy to nie pojedyncze działania, lecz cały zestaw strategii i narzędzi, które razem tworzą spójną i skuteczną całość. Inbound marketing to przyciąganie klientów dzięki wartościowym treściom, z kolei outbound marketing to aktywne docieranie do potencjalnych odbiorców poprzez reklamy i kontakty bezpośrednie.

Marketing afiliacyjny to sprytna współpraca z partnerami, którzy promują produkty za prowizję, a marketing wirusowy to sztuka tworzenia treści, które same rozprzestrzeniają się w sieci niczym ogień w suchym lesie.

Marketing szeptany, czyli buzz marketing, wykorzystuje moc szczerych opinii i rekomendacji, które często są bardziej przekonujące niż tradycyjne reklamy. Wszystkie te strategie wspiera szeroka paleta narzędzi analitycznych, jak Google Analytics czy systemy CRM, które pozwalają śledzić efektywność i optymalizować działania na bieżąco.

Inbound i outbound marketing

Inbound marketing to magia przyciągania – blogi, e-booki, webinary, które budują zaangażowanie i zaufanie. Outbound marketing z kolei to aktywne poszukiwanie klientów – reklamy telewizyjne, radiowe, mailowe kampanie, które szybko docierają do szerokiego grona odbiorców.

Oba podejścia mają swoje miejsce i warto je umiejętnie łączyć, by maksymalizować zwrot z inwestycji. Można powiedzieć, że to jak połączenie zaproszenia na przyjęcie z rozdawaniem ulotek na ulicy – różne metody, jeden cel.

Marketing afiliacyjny

Marketing afiliacyjny to sprytne partnerstwo – firmy korzystają z zasięgów i zasobów partnerów, którzy promują ich produkty, a w zamian otrzymują prowizję od sprzedaży. To sposób na zdobywanie klientów bez wysokich nakładów, a jednocześnie na dywersyfikację kanałów promocji.

Partnerzy wykorzystują blogi, social media czy e-maile, docierając do niszowych segmentów rynku. Prowizje sprawiają, że korzyści są proporcjonalne do efektów, ale wymagają starannego doboru współpracowników i planowania, by kampanie były skuteczne.

Marketing wirusowy

Marketing wirusowy to jak rzucenie kamienia do stawu – fala rozchodzi się szybko i daleko. Składa się na niego tworzenie treści, które użytkownicy chcą udostępniać – często z humorem, emocjonalnym przekazem lub czymś zaskakującym. To potężne narzędzie, które przy minimalnym budżecie może przynieść ogromne efekty.

Kluczem jest trafienie w aktualne trendy i zrozumienie, co porusza odbiorców. Dzięki temu firmy nie tylko poszerzają zasięg, lecz także budują silne, trwałe relacje z klientami.

Marketing szeptany

Buzz marketing to siła opinii – nic nie działa lepiej niż szczere rekomendacje zadowolonych klientów czy wpływowych osób. Ta forma promocji jest bardziej wiarygodna niż tradycyjna reklama, choć wymaga ostrożności, by nie przekroczyć granicy i uniknąć zarzutów o manipulację.

W branżach takich jak moda czy gastronomia opinie są kluczowe, dlatego marketing szeptany może być prawdziwym game changerem, jeśli jest prowadzony etycznie i przemyślanie.

Jak wybrać odpowiednią formę reklamy?

Decyzja o tym, którą formę reklamy internetowej wybrać, to jak dobór odpowiedniego narzędzia do precyzyjnej pracy. Trzeba uwzględnić specyfikę branży, grupę docelową oraz budżet. Na przykład w modzie Instagram może działać cuda, podczas gdy w innych sektorach lepiej sprawdzi się SEO czy content marketing.

Budżet to kolejny ważny aspekt – czy można sobie pozwolić na płatne kampanie PPC, czy lepiej postawić na organiczne działania? Kombinacja różnych metod, takich jak newslettery, remarketing czy reklamy natywne, zwiększa szanse na sukces.

Ważne jest, aby decyzje podejmować na podstawie dogłębnej analizy rynku oraz konsultacji ze specjalistami, bo dobrze dobrana strategia to połowa sukcesu.

Badanie rynku i segmentacja

Znajomość rynku i segmentacja to fundamenty skutecznej reklamy. To jak rozpoznanie terenu przed wyprawą – pozwala zidentyfikować, kto jest odbiorcą i czego naprawdę potrzebuje. Segmentacja dzieli klientów na grupy według demografii, zainteresowań czy nawyków, co pozwala tworzyć bardziej spersonalizowane i trafne komunikaty.

Takie podejście nie tylko zwiększa skuteczność kampanii, lecz także optymalizuje wydatki, kierując budżet tam, gdzie przyniesie największe korzyści. Dodatkowo pomaga lepiej rozumieć konkurencję i szybko reagować na zmieniające się trendy.

Budżet reklamowy i planowanie

Budżetowanie to jak układanie puzzli – od założeń przez wybór kanałów po zarządzanie wydatkami. Najpierw trzeba jasno określić cele, jak zwiększenie widoczności czy poprawa sprzedaży, a potem analizować, co się sprawdza, a co wymaga korekty.

  • precyzyjne określenie grupy odbiorców,
  • dobór kanałów komunikacji,
  • zarządzanie wydatkami z myślą o maksymalnym ROI,
  • bieżące monitorowanie i dostosowywanie strategii.

Nowoczesne narzędzia analityczne pomagają mądrze alokować środki i maksymalizować efekty, wzmacniając pozycję firmy na rynku.

Dywersyfikacja działań marketingowych

Różnorodność działań to jak posiadanie kilku asów w rękawie – SEO, SEM, media społecznościowe, newslettery, remarketing – wszystko razem tworzy skuteczną i elastyczną strategię. Łącząc różne metody, firmy lepiej trafiają do odbiorców i szybciej reagują na zmiany.

  • różne formaty reklam pomagają dostosować się do zmieniających się algorytmów i gustów,
  • newslettery i e-mail marketing wzmacniają bezpośrednią komunikację,
  • remarketing przypomina o marce tym, którzy już ją znają.

Dywersyfikacja zwiększa skuteczność, elastyczność i pozwala efektywniej zarządzać budżetem.

Optymalizacja kampanii reklamowych

Optymalizacja to nieustanna praca nad dopasowaniem kampanii do odbiorców i rynku. Personalizacja i segmentacja pozwalają tworzyć przekazy, które trafiają w sedno potrzeb klientów, zwiększając szanse na sukces.

Śledzenie wyników dzięki nowoczesnym narzędziom analitycznym umożliwia szybkie reagowanie na zmiany i poprawę efektywności. A/B testowanie to sposób na sprawdzenie, która wersja reklamy działa lepiej, co pozwala nieustannie podnosić jakość kampanii.

Dzięki temu firmy mogą elastycznie dostosowywać działania, budując lojalność i trwałe relacje z klientami.

Personalizacja i segmentacja rynku

Personalizacja to jak szycie na miarę – dostosowywanie treści do indywidualnych potrzeb, co zwiększa zaangażowanie. Segmentacja dzieli rynek na mniejsze grupy, co pozwala kierować reklamy precyzyjnie i efektywnie wykorzystywać budżet.

Dzięki temu kampanie są bardziej skuteczne, a firmy lepiej realizują swoje cele biznesowe i wzmacniają relacje z klientami.

Monitorowanie wyników i analityka

Bez monitoringu nie ma optymalizacji – to mantra każdej kampanii. Narzędzia takie jak Google Analytics pozwalają obserwować wskaźniki jak CTR, konwersje czy koszt pozyskania klienta, dostarczając informacji niezbędnych do podejmowania decyzji.

Regularne analizowanie danych pozwala szybko reagować na zmieniające się warunki i potrzeby klientów, co jest kluczowe w dynamicznym świecie marketingu online.

A/B testowanie i optymalizacja

A/B testowanie to eksperyment w marketingu – porównuje dwie wersje reklamy, by wybrać tę skuteczniejszą. To nie tylko podnosi efektywność, lecz także pozwala lepiej zarządzać budżetem, kierując środki tam, gdzie przynoszą największe korzyści.

Dzięki tej metodzie firmy szybko dostosowują się do zmieniających się preferencji i warunków rynkowych, co jest niezbędne do utrzymania sukcesu.

Efektywność i mierzalność reklamy internetowej

Ocena skuteczności w reklamie online opiera się na ROI – wskaźniku pokazującym, ile firma zyskuje w stosunku do wydatków. Regularne sprawdzanie wyników pozwala na bieżąco optymalizować kampanie i maksymalizować efekty.

Reklama online jest elastyczna i różnorodna – od banerów, przez filmy, po reklamy natywne – co pozwala dopasować się do zmieniającego się rynku i oczekiwań klientów. W połączeniu z tradycyjnymi metodami tworzy spójną strategię, która buduje widoczność i trwałe relacje z odbiorcami.

ROI i efektywność kampanii

ROI to wskaźnik, który mówi, czy kampania się opłaca – wysokie ROI oznacza, że zyski przewyższają koszty. Narzędzia analityczne pozwalają śledzić zachowania klientów i efektywność różnych formatów reklamy, co umożliwia lepsze zarządzanie budżetem.

Dzięki ciągłemu monitorowaniu firmy mogą inwestować w najbardziej opłacalne kanały i strategie, co jest kluczowe w zmiennym otoczeniu cyfrowym.

Elastyczność i różnorodność formatów

Elastyczność i szeroki wybór formatów reklamowych pozwalają firmom precyzyjnie trafiać do odbiorców – banery, filmy, content marketing to narzędzia, które można łączyć, tworząc spójną i skuteczną strategię.

Wizualne formaty przyciągają uwagę i budują rozpoznawalność, a wartościowe treści wzmacniają pozycję eksperta. Integracja różnych kanałów pozwala szybko reagować na preferencje klientów i zmiany na rynku, maksymalizując efektywność działań.

Integracja z innymi kanałami marketingowymi

Łączenie SEO, SEM i mediów społecznościowych to sposób na rozszerzenie zasięgu i zwiększenie konwersji. Firmy mogą korzystać z pozycjonowania, by poprawić widoczność, angażować klientów na social media, a dzięki płatnym kampaniom szybko osiągać rezultaty.

Synergia cyfrowych i tradycyjnych metod tworzy spójną strategię, która pozwala dotrzeć do szerokiego grona odbiorców i budować trwałe relacje, wykorzystując potencjał różnych kanałów komunikacji.

By Dorian

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Wymagane pola są oznaczone *