Omnichannel vs Multichannel: Kluczowe Różnice i Wpływ na Doświadczenie Klienta
Omnichannel vs Multichannel: Podstawowe Pojęcia Na pierwszy rzut oka omnichannel i multichannel mogą wydawać się po prostu wariantami obecności marki w różnych miejscach. To trochę jak porównywać orkiestrę z zespołem…